Comercio electrónico

Las encuestas en línea recopilan una información importante para comprender la actitud de los internautas y optimizar su transformación en clientes.

En cada momento clave de la navegación, pueden realizarse encuestas a los internautas de su satisfacción y opiniones. Estos momentos clave son múltiples, como el uso de un motor de búsqueda interno del sitio, la solicitud o rechazo de un pedido, la inscripción en un boletín de noticias, etc. Dichos cuestionarios en línea aportan una información esencial para mejorar la ergonomía y el posicionamiento de los sitios de comercio electrónico.

El software WysuForms es compatible con una gran variedad de plataformas de comercio electrónico y dispone de varios conectores para establecer la comunicación con las aplicaciones de comercio electrónico.

Esta flexibilidad y apertura del software hace posible que  WysuForms sea una empresa puntera en cuestionarios y encuestas para las aplicaciones de comercio electrónico.

WysuForms, como editor de software y proveedor de servicios, le permite beneficiarse de muchas ventajas:

	Cuestionarios de gran calidad adaptados a la identidad corporativa de sus sitios de comercio electrónico.
	Un kit de integración completo (Servicio web API y conectores SQL) para integrar los cuestionarios a las aplicaciones de comercio electrónico.
	Soluciones "según demanda" en línea o en modo de licencia in situ
	Una compatibilidad con todos los sistemas (Windows, Linux) y bases de datos (Oracle, MS SQL y MySQL).

Encuestas realizadas generalmente por los sitios de comercio electrónico:

Encuestas a los visitantes de los sitios web

El sitio web es un punto de encuentro ineludible entre los clientes y las empresas cuando no se trata de un canal de comercialización en sí. Por ello, el perfil y las opiniones de los visitantes de los sitios web son información vital para la mejora de la relación con los clientes internautas.
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Encuesta de satisfacción del cliente

Las encuestas de satisfacción del cliente constituyen un elemento esencial para la mejora continua de la fidelidad de los clientes y el mantenimiento de una relación enriquecedora con los mismos. La satisfacción de los clientes de una empresa traduce directamente el rendimiento de la empresa sobre el mercado.
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Evaluación del servicio al cliente

La evaluación del servicio al cliente con los productos WysuForms garantiza el control de la calidad del servicio y produce los indicadores esenciales para la gestión de su rendimiento.
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Boletines de noticias interactivos

El boletín de noticias interactivo es un medio eficaz para conquistar clientes potenciales y fidelizar los existentes. El boletín de noticias proporciona información, la interactividad y el cuestionario del formulario que acompaña el boletín permiten un flujo de información "en caliente" sobre la opinión de los clientes potenciales.
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